Handelsbetingelser

 

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden, er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Thingstedhus tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard og Mobilepay (62 45 80). Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre, andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Thingstedhus benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.  

 

Vi leverer i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.

Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 forsøges varen sendt samme dag.

Skulle der i særlige situationer være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Alle varer leveres med: GLS, PostNord eller dao.  

 

Alle vine kan returneres uåbnede, og i original emballage indenfor 14 dage efter købet.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Returadressen er: Thingstedhus, Skanderborgvej 29, 8751 Gedved 

 

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til Thingstedhus i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert behandling af produktet.

Eventuelle reklamationer sendes til vores lager:

Thingstedhus 
Skanderborgvej 29 
8751 Gedved  

 

Når du handler hos Thingstedhus, skal du som kunde oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for os, for at vi kan gennemføre din bestilling.

Alle oplysninger som du videregiver til os via din bestilling, bliver behandlet i henhold til reglerne i persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller hvis du har lagt en bestilling. Så vil du naturligvis modtage en ordrebekræftelse.
Vi gemmer kun dit navn, email og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven. Derfor vil disse oplysninger blive gemt i 5 år og herefter blive slettet.

 

Du kan sende en mail til info@thingstedhus.dk eller ringe på 22897940, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

 

Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.


•Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. 

•Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal. 

 

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores emailadresse.